นโยบายความเป็นส่วนตัว
pk28

pk28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

pk28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ pk28
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรม การเล่นเกม และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อ Support ผ่านช่องทางต่าง ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

pk28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้ใช้งานตามกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารของ pk28
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล

pk28 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงการใช้งานระหว่าง pk28 กับผู้ใช้งาน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อทางการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพาณิชย์

pk28 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม pk28 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ: บริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการชำระเงินที่ทำงานในนามของ pk28 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• ค่ายเกม: ผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรของ pk28 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐหรือตุลาการเมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่มีการตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

ในทุกกรณี pk28 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาดูแลรักษาความลับข้อมูลในระดับเดียวกับ pk28

pk28 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based โดยเฉพาะข้อมูลที่อ่อนไหว
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

pk28 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับ Support: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด แม้หลังปิดบัญชีแล้ว
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ 5 ปีก่อนลบถาวร เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น

pk28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่ pk28 ใช้แบ่งได้เป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บริการบางส่วนของ pk28 ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูลโดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pk28 ที่อีเมล [email protected]

pk28 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดย pk28 จะแจ้งให้ท่านทราบ

บริการของ pk28 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี pk28 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ pk28 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ pk28 กรุณาติดต่อทีมงานทันที เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

pk28 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบ pk28 หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการ pk28 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pk28 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล"
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์

หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ pk28 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนดในกฎหมาย PDPA